1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site www.oluwahome.com, édité par Jordan Dalmat (Autoentrepreneur, SIREN : 848 244 919, domicilié à Chelles, 77500, France).

Tout accès ou navigation sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Accès au Site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance technique, mise à jour ou cas de force majeure.

L’accès au site nécessite une connexion Internet, dont les frais sont à la charge de l’utilisateur. L’éditeur ne peut être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire ou prolongée du site.

3. Utilisation du Site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la loi et aux présentes CGU.

Il est notamment interdit de :

• Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales

• Tenter d’accéder à des données non autorisées

• Perturber ou altérer le bon fonctionnement du site (virus, spamming, etc.)

Tout manquement pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte utilisateur.

4. Compte Client

La création d’un compte client est nécessaire pour passer commande.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

En cas d’utilisation suspecte, il doit immédiatement contacter contact@oluwahome.com.
L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas les CGU.

5. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, visuels, graphismes, logo, design…) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, utilisation ou modification sans autorisation écrite est strictement interdite.

6. Responsabilités

L’éditeur met tout en œuvre pour assurer la fiabilité et l’exactitude des informations proposées. Toutefois, il ne peut garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou de perturbations techniques.

Les produits proposés à la vente étant artisanalement fabriqués, des variations naturelles peuvent survenir d’un modèle à l’autre (voir CGV).

L’éditeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du site ou d’un manquement contractuel imputable à l’utilisateur.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la relation client et du fonctionnement du site (chatbot, paiements, suivi des livraisons...).

Le site est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

L’utilisateur peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à : contact@oluwahome.com

Voir aussi notre [Politique de confidentialité].

8. Paiement en ligne

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, Shop Pay ou en plusieurs fois via Alma, selon les conditions affichées au moment du paiement.

L’utilisation d’Alma est soumise à l’acceptation de leurs conditions générales.

9. Chat et assistance

Un chat en ligne est disponible sur le site via Tidio, afin de répondre rapidement aux questions les plus fréquentes.
Les messages peuvent être traités par un conseiller ou générés automatiquement pour vous orienter.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’optimiser la navigation, d’analyser le trafic et de proposer une expérience personnalisée.

L’utilisateur peut refuser les cookies via son navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors être limitées.

11. Modifications des CGU

L’éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés sur le site ou par e-mail.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, une tentative de règlement amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’éditeur.

13. Contact

Pour toute demande liée aux CGU ou à l’utilisation du site, vous pouvez nous écrire à :

📧 contact@oluwahome.com