Foire Aux Questions

Quels types de produits proposez-vous ?

Chez Oluwa Home, nous proposons une sélection exclusive de meubles artisanaux (tables basses, bancs, chevets, repose-pieds...) et de canapés cocooning. Chaque produit est pensé pour transformer votre maison en un véritable havre de paix, en alliant confort, esthétisme et durabilité.

Vos meubles artisanaux sont-ils vraiment faits à la main ?

Oui, nos meubles artisanaux sont fabriqués à la main à partir de bois massif comme le manguier, le sheesham ou l’acajou. Chaque pièce est unique et bénéficie d’une finition naturelle. Pour les protéger, nous utilisons un traitement écologique : le Biflex TC, efficace contre les termites.

Vos produits sont-ils en stock ?

Oui, nos produits artisanaux sont tenus en stock pour garantir des délais de livraison optimisés. Nous proposons également une option de mobilier personnalisé sur mesure, réalisable après étude de vos besoins et devis personnalisé.

Proposez-vous du mobilier sur mesure ?

Absolument ! Si vous avez un projet particulier ou des dimensions spécifiques, nous pouvons réaliser un meuble 100 % personnalisé. Ce service implique une étude de faisabilité ainsi qu’un devis individualisé.

Où livrez-vous ?

Nous livrons exclusivement depuis l’Europe vers la France, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse. Tous nos produits sont expédiés depuis des entrepôts européens pour garantir une livraison rapide et sans douane.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont de 8 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition. Aucun délai de traitement supplémentaire n’est requis après votre commande. Vous recevrez un suivi dès que le colis est expédié.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Shop Pay et Alma. Vous pouvez également bénéficier, via ces plateformes, d'options de paiement en plusieurs fois, selon votre profil.

Puis-je retourner un article si je change d’avis ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles sur mesure ne peuvent être retournés.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par email à contact@oluwahome.com. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées. Si besoin, nous pouvons vous appeler pour mieux vous accompagner dans votre commande.

Vous avez également la possibilité de passer par notre chatbot pour poser vos questions et parler à un conseiller si nécessaire.

Vos produits sont-ils écoresponsables ?

Oui, Oluwa Home s’engage à proposer du mobilier conçu à partir de matériaux durables et provenant de filières responsables. Nos meubles artisanaux utilisent des bois sélectionnés dans une logique de respect des forêts, et des traitements comme le Biflex TC assurent leur longévité tout en restant respectueux de l’environnement.